02Situation
Décès sur un lieu de travail ou découverte tardive : décontaminer sans exposer personne
Un décès dans une loge, un bureau, un atelier ou un logement de fonction crée deux urgences en même temps : une urgence sanitaire, réelle et mesurable, et une urgence humaine, faite de collègues, de voisins et de familles. Nous traitons la première avec un protocole biologique strict et nous protégeons la seconde par une organisation discrète, hors des heures de présence.
- Fenêtre typeAstreinte 24 h / 24 — intervention de nuit privilégiée
- DélaiSur site sous 3 h après levée du corps et autorisation d'accès
- ZoneLe Havre et estuaire de la Seine
AAncrage havrais
Ce que cette situation donne, ici précisément
Sur le parc havrais, les découvertes tardives concernent souvent des logements de fonction de copropriétés d'après-guerre et des loges de gardien, où la ventilation traverse plusieurs niveaux. Le béton des immeubles reconstruits est peu poreux en surface, ce qui joue en notre faveur, mais les réservations de gaines et les joints de dalle conduisent les fluides d'un logement à l'autre. Sur les pavillons de Sanvic ou de Bléville, avec plancher bois, la question se pose autrement : la dépose partielle du support est la règle plutôt que l'exception.
À quoi on la reconnaît
- Une odeur persistante dans une circulation commune, sans source identifiée.
- Des mouches en nombre anormal contre une fenêtre, en toute saison.
- Une trace au plafond du niveau inférieur, souvent le premier signalement reçu par un syndic.
- Un local dont la ventilation mécanique diffuse l'odeur vers des bureaux voisins.
- Astreinte24 h / 24, jours fériés compris
- FilièreDASRI, incinération avec certificat de destruction
- Équipe2 opérateurs risque biologique, véhicule banalisé
BChaîne d'intervention
L'ordre des opérations, qui ne s'invente pas sur place
Chaque étape conditionne la suivante. Inverser deux temps, c'est presque toujours refaire le chantier.
01
Prise d'appel
Cadrer en dix minutes
Nous demandons trois choses : l'autorisation d'accès, la nature du support au sol, et qui, dans l'immeuble ou l'entreprise, est déjà au courant. Cela détermine l'heure d'arrivée et le type de véhicule.
02
Arrivée
Véhicule sans marquage, matériel monté en une fois
Les équipes arrivent en tenue neutre et montent le matériel en un seul passage. Aucune information n'est donnée à un tiers, y compris à un voisin qui interroge l'équipe sur le palier.
03
Décontamination
Retirer, puis traiter le support
Retrait des matériaux imprégnés, collecte en filière DASRI, décontamination des surfaces par produit virucide à temps de contact contrôlé, contrôle des points bas et des plinthes. Sur support poreux, dépose jusqu'à la couche saine.
04
Odeur
Traiter la molécule, pas le nez
Nébulisation sèche puis, si nécessaire, traitement à l'ozone en local vide et fermé, suivi d'une remise en air. Les clés ne sont pas rendues tant qu'un contrôle olfactif à froid n'a pas été fait, généralement le lendemain matin.
05
Remise
Un dossier, pas un compte rendu oral
Rapport photo, attestation de décontamination et certificat de destruction remis au donneur d'ordre. C'est ce dossier que l'assureur ou le notaire réclamera ensuite.
CCadrage
Ce qu'il ne faut pas faire, et ce que vous recevez
À éviter avant et pendant
- Faire intervenir une société de propreté classique : ce n'est ni son protocole, ni son assurance, ni sa filière déchets.
- Ouvrir toutes les fenêtres et poser un désodorisant : l'odeur revient dès la fermeture.
- Laisser un proche récupérer des effets avant décontamination.
- Jeter des matériaux imprégnés dans les bacs de l'immeuble : c'est une infraction et une contamination des parties communes.
Livrables de fin de chantier
- Attestation de décontamination biologique nominative.
- Certificat de destruction des déchets DASRI.
- Rapport photographique remis sous pli, sans diffusion.
- Avis de reprise du local avec date de remise en usage.
DQuestions
Ce que les donneurs d'ordre nous demandent sur ce type de chantier
Notre organisation est conçue pour que la réponse soit non. Véhicules sans marquage, tenue neutre, intervention hors présence, évacuation par un cheminement convenu à l'avance. Nos opérateurs sont tenus au secret professionnel et ne répondent à aucune question posée sur place, y compris par une personne se présentant comme membre de la famille.
ESuite logique
À lire ensuite
Dans quel type de local
Situations voisines
Prise de contact
Après décès : décrivez le local, nous calons la fenêtre.
Un chef de chantier reprend la demande, pose les questions qui manquent et vous donne une heure d'arrivée, pas une fourchette.
- 1
Vous décrivez
Type de local, surface approximative, situation, et le créneau pendant lequel votre activité peut s'en passer.
- 2
Nous reconnaissons
Visite sous trois heures en urgence, sous quarante-huit heures en programmé. Photos horodatées, mesures, rien de déplacé.
- 3
Vous recevez
Un devis en postes détachables, la fenêtre engagée, l'heure de restitution et les attestations jointes.