P1
Risque biologique
Combinaison à usage unique de type 5/6, demi-masque à cartouches ou masque complet, gants double épaisseur, surbottes, collecteurs DASRI. Décontamination des équipements en sortie de zone, jamais dans le local.
T/06Méthode
Six temps, écrits d'avance, tenus sur le terrain
Le même déroulé s'applique à un dégraissage de nuit et à un sinistre industriel de deux semaines. Ce qui change, c'est l'échelle des moyens, pas l'ordre des opérations.
Cette page décrit ce que nous faisons, ce que nous vous demandons, et ce que vous recevez à la fin. Elle sert aussi de référence contractuelle : chaque devis y renvoie.
- Appel qualifiéun chef de chantier, pas un standard
- Reconnaissancesous 3 h en agglomération
- Dossierremis le jour de la restitution
01Déroulé
De l'appel à la remise des clés
Chaque temps a une sortie claire : un document, une mesure ou une décision. Tant que la sortie n'est pas obtenue, on ne passe pas au suivant.
- T1
15 minutes
Appel qualifié
Un chef de chantier, pas un standard. Trois questions suffisent à orienter : quel local, quelle situation, quelle fenêtre d'exploitation.
Nous déterminons dès l'appel si l'intervention relève de l'astreinte ou de la programmation, et quel matériel doit partir. C'est ce tri initial qui permet d'annoncer une heure d'arrivée tenable plutôt qu'une fourchette de courtoisie.
- T2
Sous 3 h en agglomération
Reconnaissance sur site
On mesure avant de proposer : hygrométrie, supports, accès, cheminement de sortie, contraintes d'exploitation.
La reconnaissance est photographiée et horodatée. Rien n'est déplacé : l'état initial doit rester opposable devant un assureur, un expert ou un mandant. Nous relevons aussi ce qui ne relève pas de nous, pour que vous sachiez ce qu'il restera à faire.
- T3
Sous 24 h
Devis et fenêtre engagée
Un devis lisible, en postes détachables, avec une date et une heure de restitution écrites.
Les postes sont séparés pour que vous puissiez arbitrer ou faire voter par tranche. La fenêtre d'intervention y figure explicitement, ainsi que ce qui la ferait bouger. Les attestations d'assurance et les habilitations sont jointes, sans avoir à les réclamer.
- T4
Avant tout geste technique
Mise en sécurité
Confinement, dépression, EPI adaptés au risque, protection des circulations et des zones restées exploitées.
Le niveau d'équipement est fixé par la nature du risque : biologique, chimique, poussière, hauteur. Les EPI et les consignes sont écrits sur la fiche de chantier, affichée à l'entrée de zone, y compris pour les intervenants extérieurs qui traverseraient le périmètre.
- T5
Selon la fenêtre retenue
Traitement
Extraction, décapage, décontamination, séchage, traitement d'odeur : dans cet ordre, jamais l'inverse.
Chaque technique est choisie pour le support et non pour l'effet : sec avant humide sur les suies, enzymatique avant désinfectant sur les odeurs organiques, séchage avant finition sur tout ce qui a pris l'eau. Un point d'avancement est transmis chaque jour de chantier.
- T6
Le jour de la remise
Restitution et dossier
Contrôle contradictoire, mesures finales, rapport photo, bordereaux, attestations. Le local est rendu utilisable, pas seulement propre.
Le dossier de fin de chantier est conçu pour circuler : il doit tenir devant un assureur, un expert, une commission de sécurité ou une assemblée générale. Il contient les mesures, les produits utilisés, les filières de déchets et ce qui reste à la charge d'autres corps de métier.
02Sécurité
Équipements et habilitations, par nature de risque
Le niveau d'équipement n'est pas une posture : il est déterminé par le risque relevé à la reconnaissance et inscrit sur la fiche de chantier affichée à l'entrée de zone.
P2
Poussières et fibres
Aspiration à filtration absolue, confinement et mise en dépression, protection respiratoire adaptée à la nature du dépôt. Le confinement précède toujours l'ouverture des volumes.
P3
Travail en hauteur
Nacelles avec certificat de conformité, conducteurs formés à la conduite en sécurité, harnais et points d'ancrage vérifiés, balisage au sol des zones survolées.
P4
Sites industriels
Plan de prévention signé, accueil sécurité, habilitations électriques tenues à jour, consignations réalisées par l'exploitant avant notre entrée en zone.
03Déchets
Sept filières, séparées dès le local
Vous restez juridiquement producteur de vos déchets jusqu'à leur destination finale. C'est la raison d'être des bordereaux : ils vous couvrent.
- DIBDéchets industriels banals, pesés et bordereau de suivi
- Bois et mobilierTri au chargement, valorisation matière prioritaire
- MétauxFilière de récupération, valeur déduite du devis quand elle existe
- DEEEÉquipements électriques et électroniques, filière dédiée
- GravatsInertes séparés dès le local, jamais mélangés au tout-venant
- DASRIDéchets d'activités de soins, incinération et certificat de destruction
- ArchivesContenants scellés, destruction sécurisée, certificat nominatif
04Engagements
Ce qui figure au devis, et pas seulement dans une conversation
E1
Secret professionnel
Nos opérateurs ne commentent aucune intervention, sur site comme à l'extérieur. Véhicules sans marquage sur demande, aucune information donnée à un tiers, y compris à un voisin ou à un salarié qui interroge l'équipe.
E2
Traçabilité des déchets
Chaque flux est pesé, orienté vers une filière identifiée et couvert par un bordereau de suivi. Les archives et supports numériques partent en destruction sécurisée avec certificat. Votre responsabilité de producteur de déchets est ainsi documentée jusqu'au bout.
E3
Personnel formé et habilité
Formations risque biologique, travail en hauteur, habilitations électriques et accès sites industriels tenues à jour. La liste nominative des intervenants est transmise avant chaque chantier soumis à plan de prévention.
E4
Assurance et dossier de sinistre
Responsabilité civile professionnelle en cours de validité, attestation jointe au devis. Nos rapports sont rédigés dans les termes attendus par les gestionnaires de sinistre, ce qui raccourcit les allers-retours d'expertise.
E5
Continuité de votre activité
Le chantier s'adapte à votre exploitation, jamais l'inverse. Confinement, phasage, cheminements dédiés : dans la majorité des cas, le reste du bâtiment continue de fonctionner pendant l'intervention.
E6
Preuve écrite et photographique
Reportage horodaté avant, pendant et après, mesures relevées et consignées, attestations de désinfection ou de décontamination. Un chantier non documenté est un chantier invérifiable.
Prise de contact
Un chantier à cadrer selon ce protocole ?
Appelez : nous partons de la fenêtre dont vous disposez et nous remontons vers la méthode, pas l'inverse.
- 1
Vous décrivez
Type de local, surface approximative, situation, et le créneau pendant lequel votre activité peut s'en passer.
- 2
Nous reconnaissons
Visite sous trois heures en urgence, sous quarante-huit heures en programmé. Photos horodatées, mesures, rien de déplacé.
- 3
Vous recevez
Un devis en postes détachables, la fenêtre engagée, l'heure de restitution et les attestations jointes.